Leverans- och fraktpolicy

Senast uppdaterad: 11 augusti 2026

På Lampnord vill vi vara tydliga med hur våra beställningar hanteras och levereras. Nedan hittar du information om orderhantering, frakt, leveranstider och spårning.

1. Leverans inom Sverige

Lampnord säljer och levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.

Vi erbjuder fri standardfrakt på alla beställningar inom Sverige.

Det finns för närvarande ingen expressleverans.

2. Var skickas beställningen från?

Lampnord använder externa logistik- och fulfillmentpartners för att hantera och skicka våra beställningar.

De produkter som säljs via Lampnord och levereras till Sverige skickas från Kina.

Det innebär att beställningar kan transporteras internationellt innan de levereras till den svenska leveransadressen.

Vi använder externa logistikpartners för orderhantering, lagerhantering och transport.

3. Orderhantering

Efter att en beställning har lagts behandlas den normalt inom 1–3 arbetsdagar.

Under perioder med hög efterfrågan, helgdagar eller andra omständigheter kan orderhanteringen ta längre tid.

När beställningen har skickats får du normalt en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation.

4. Beräknad leveranstid

Den normala transporttiden till Sverige är cirka 12,2 dagar.

Tillsammans med normal orderhantering innebär detta en uppskattad total leveranstid på cirka 13–16 arbetsdagar.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på bland annat produkt, transportör, transportförhållanden, destination och andra omständigheter utanför vår kontroll.

Enstaka försändelser kan därför ta längre tid än den uppskattade leveranstiden.

5. Spårning

När din beställning har skickats får du normalt ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

Det kan ta en viss tid innan spårningsinformationen blir synlig eller uppdateras i transportörens system.

Om spårningsinformationen inte har uppdaterats under en längre period eller om du har frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss på:

E-post: kontakt@lampnord.se
Telefon: +46 70 884 96 56

6. Förseningar

Vi arbetar för att alla beställningar ska levereras så smidigt som möjligt. Leveranstider kan dock påverkas av omständigheter som exempelvis:

• förseningar hos transportören

• hög belastning i transportnätet

• tull- eller importhantering

• väderförhållanden

• helgdagar

• transportstörningar

• andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll

Om din beställning inte har kommit fram inom den uppskattade leveranstiden är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig att kontrollera leveransstatusen.

Ingenting i denna policy begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

7. Tull, importavgifter och skatter

Beställningar till Sverige skickas från Kina.

Eventuella tull-, import- eller andra avgifter som kan uppstå i samband med internationell transport hanteras enligt tillämpliga regler och kan bero på den aktuella försändelsen.

Om du får information om att en sådan avgift ska betalas, kontakta oss innan du gör en betalning om du är osäker på vad avgiften avser.

8. Felaktig leveransadress

Det är kundens ansvar att ange en korrekt och fullständig leveransadress vid beställning.

Om du upptäcker att du har angett fel adress bör du kontakta oss så snart som möjligt på kontakt@lampnord.se.

Vi kan inte garantera att en adressändring är möjlig efter att beställningen har skickats.

9. Skadad försändelse

Om paketet eller produkten har synliga transportskador rekommenderar vi att du dokumenterar skadan genom att fotografera emballaget och produkten.

Kontakta sedan Lampnord på kontakt@lampnord.se och ange ditt ordernummer samt bifoga relevanta bilder.

Vi hjälper dig vidare med ärendet.

10. Kontakta oss

Lampnord
Drivs av Wille Ahlqvist, enskild firma
Mariebergsvägen 5
451 31 Uddevalla
Sverige

E-post: kontakt@lampnord.se
Telefon: +46 70 884 96 56