1Betalningspolicy
Senast uppdaterad: 11 augusti 2026
På Lampnord vill vi erbjuda en trygg och tydlig betalningsupplevelse. Nedan beskriver vi hur betalningar hanteras när du handlar från Lampnord.
1. Betalningsleverantör
Betalningar på Lampnord hanteras genom Shopify Payments och de betalningsalternativ som görs tillgängliga i vår kassa.
Vilka betalningsmetoder som erbjuds kan variera beroende på bland annat betalningsleverantör, order, enhet och andra tekniska förutsättningar.
De betalningsalternativ som är tillgängliga för just din beställning visas alltid i kassan innan du slutför köpet.
2. Tillgängliga betalningsmetoder
Beroende på vad som är tillgängligt i kassan kan betalning exempelvis erbjudas genom:
-
Betal- och kreditkort
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Shop Pay
-
Klarna
-
Andra betalningsalternativ som visas i kassan
Vi garanterar inte att samtliga betalningsmetoder är tillgängliga vid varje köp.
Den aktuella betalningsmetoden och eventuella villkor för denna visas innan du bekräftar din betalning.
3. Priser och valuta
Alla priser på Lampnords webbplats anges i svenska kronor (SEK).
Eventuella kostnader som ska betalas av kunden ska framgå innan köpet slutförs.
Standardfrakt inom Sverige är för närvarande kostnadsfri.
4. När genomförs betalningen?
När du slutför din beställning i kassan behandlas betalningen genom vald betalningsmetod.
En order kan börja behandlas först när betalningen har godkänts eller på annat sätt bekräftats av relevant betalningsleverantör.
När din beställning har registrerats får du normalt en orderbekräftelse via den e-postadress som du angav vid köpet.
5. Betalningssäkerhet
Betalningar behandlas genom externa betalningssystem och Lampnord har inte tillgång till dina fullständiga kortuppgifter.
Vi använder Shopify Payments för att hantera betalningar och tillhörande betalningsinformation på ett säkert sätt.
Lampnord lagrar inte fullständiga kortnummer på våra egna system.
Betalningsuppgifter kan behandlas av relevanta betalningsleverantörer i samband med att betalningen genomförs, verifieras, återbetalas eller hanteras vid en eventuell betalningstvist.
6. Misslyckad eller nekad betalning
Om en betalning inte kan genomföras kan ordern inte slutföras eller börja behandlas förrän en godkänd betalning har registrerats.
Om din betalning nekas rekommenderar vi att du:
-
Kontrollerar att dina betalningsuppgifter är korrekta.
-
Kontrollerar att kortet eller den valda betalningsmetoden är giltig.
-
Försöker med en annan betalningsmetod som visas i kassan.
-
Kontaktar din bank eller betalningsleverantör om problemet kvarstår.
Lampnord har normalt inte möjlighet att se eller ändra orsaken till att en specifik betalning nekas av banken eller betalningsleverantören.
7. Betalningsverifiering
Betalningsleverantörer kan genomföra automatiska kontroller för att upptäcka bedrägerier, obehöriga transaktioner och andra säkerhetsproblem.
Om en betalning eller order behöver verifieras kan detta påverka hur snabbt en order kan behandlas.
Sådana kontroller utförs av relevanta betalnings- och säkerhetssystem.
8. Felaktig betalning eller dubbeldebitering
Om du misstänker att du har blivit debiterad felaktigt, exempelvis om du tror att samma köp har debiterats mer än en gång, kontakta oss så snart som möjligt på:
kontakt@lampnord.se
Ange gärna ditt ordernummer och relevant information om transaktionen.
Vi undersöker då ärendet och kontaktar vid behov relevant betalningsleverantör.
9. Återbetalningar
Om en återbetalning godkänns behandlas den normalt till samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet, om inget annat följer av tillämplig lag eller har avtalats med kunden.
När Lampnord har initierat en återbetalning kan det ta ytterligare tid innan beloppet syns på kundens konto.
Hur snabbt en återbetalning syns beror bland annat på den aktuella banken, kortutgivaren eller betalningsleverantören.
Mer information om när återbetalning kan ske finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
10. Betalning vid avbruten eller annullerad order
Om en order annulleras efter att en betalning har genomförts kommer en eventuell återbetalning att hanteras enligt vår Retur- och återbetalningspolicy och tillämplig lag.
Om en betalning endast har reserverats och inte har slutförts kan hanteringen i stället bero på den aktuella betalningsleverantören.
11. Betalningsinformation och personuppgifter
När du genomför ett köp behandlas vissa personuppgifter och orderuppgifter för att kunna genomföra betalningen och fullfölja köpet.
Det kan exempelvis handla om:
-
namn
-
faktureringsadress
-
leveransadress
-
e-postadress
-
telefonnummer
-
orderinformation
-
betalningsrelaterad information
Betalningsinformation behandlas av relevanta betalningsleverantörer enligt deras respektive villkor och integritetspolicyer.
Mer information om Lampnords behandling av personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
12. Kontakta oss
Om du har frågor om en betalning, fakturering eller en genomförd order är du välkommen att kontakta oss.
Lampnord
Drivs av Wille Ahlqvist, enskild firma
Mariebergsvägen 5
451 31 Uddevalla
Sverige
E-post: kontakt@lampnord.se
Telefon: +46 70 884 96 56
